Share | 10/28/2020
CoStar Group es el proveedor número uno de información, análisis y mercados en línea del sector inmobiliario comercial en Estados Unidos y el Reino Unido. CoStar se enorgullece de ofrecer la base de datos inmobiliarios más completa disponible y de contar con el mayor departamento de investigación del sector.
Dado el rápido ritmo de las transacciones inmobiliarias comerciales, los clientes de CoStar dependen de una amplia base de datos actualizada periódicamente y de fácil acceso. Para ello, CoStar incorporó en 2017 una flota de drones a su apreciado grupo de investigación sobre el terreno. En la actualidad, un total de 180 investigadores de campo manejan drones por todo Estados Unidos como parte del grupo de investigación de CoStar, y esta faceta es responsable de una parte significativa de los 5,1 millones de cambios de datos diarios de CoStar y de los 14 millones de fotografías digitales tomadas anualmente.
«Los drones nos permiten hacer fotos de cosas que de otro modo no podríamos captar», afirma Fletcher Caldwell, director de investigación de campo de CoStar.» Sin un dron, sobre todo para los edificios más altos, no hay forma de conseguir una buena toma desde tierra o desde un avión que vuele bajo, sobre todo en zonas céntricas donde tienes poco espacio para maniobrar.»
En 2019, CoStar firmó con Measure Ground Control a través de su programa Beta inicial para una licencia de 40 usuarios. Poco después, el director general de CoStar solicitó un aumento del uso de drones, lo que llevó a 140 usuarios adicionales.
Con el crecimiento llegan nuevos retos, y CoStar pronto se vio en la necesidad de una solución global para gestionar su creciente flota.
Garantizar el cumplimiento de la FAA
Independientemente del tamaño de la empresa, estar al día de la normativa de la Administración Federal de Aviación (FAA) puede llevar mucho tiempo y recursos. A través de Measure Ground Control, los responsables de investigación de CoStar pueden realizar un seguimiento diario de las trayectorias de vuelo y garantizar el cumplimiento de cada uno de sus 180 drones y sus pilotos para evitar infracciones involuntarias de la FAA.
«Necesitamos saber en todo momento dónde están nuestros drones y quién los pilota», afirma Fletcher. «El público, la FAA y otras fuentes diversas se ponen en contacto con nosotros con frecuencia sobre asuntos relacionados con el tráfico de drones, y el software Measure Ground Control nos proporciona información instantánea, lo que ayuda a todas las partes implicadas… podemos reproducir literalmente la hora, la unidad y lo que estaba ocurriendo y decir ‘esto es lo que ocurrió en X lugar a X hora'».
Capacidades mejoradas y un servicio de atención al cliente inigualable
Responsable de recopilar, analizar y difundir un gran volumen de datos que pueden cambiar de un minuto a otro, CoStar ha dado prioridad a la racionalización del inventario y los procesos para asegurar y cargar datos en múltiples sistemas. Measure Ground Control ha contribuido no sólo a la eficiencia, sino también a satisfacer las necesidades del grupo de investigación a gran escala de CoStar.
«Desde que empezamos a trabajar con Measure Ground Control, hemos podido gestionar nuestros drones y operadores de drones de una forma más eficaz, precisa y útil», afirma Mark Anderson, director de investigación de campo de CoStar. «Como gran empresa, tenemos algunos matices en la forma en que empleamos nuestros drones, por lo que han sido buenos diseñando su producto para adaptarse al mercado, haciendo un seguimiento del progreso y asegurándose siempre de que estamos al tanto.»
Aparte de las peticiones de funciones, la capacidad de CoStar para confiar en AgEagle desde el punto de vista del servicio al cliente ha sido insuperable.
«Una vez estaba sobre el terreno y me di cuenta de la necesidad urgente de hacer un ajuste muy específico en una aplicación que estaba integrando con el software Measure Ground Control», explica Fletcher. «Antes de darme cuenta, estaba en contacto con el equipo de AgEagle y estaban trabajando para solucionar mi problema. Esta atención y rápida actuación fueron especialmente valoradas teniendo en cuenta que el problema no tenía su origen en la aplicación Measure Ground Control.»
Desde pequeñas empresas hasta gigantes del sector como CoStar, las compañías con programas de drones están sometidas a una presión constante para mantenerse al día y adaptarse a un sector en constante cambio. Gracias a la combinación de una tecnología vertiginosa con la atención de un equipo de especialistas entregados, Measure Ground Control puede allanar el camino para que empresas de todos los tamaños se mantengan a la vanguardia y, en última instancia, lleven a sus clientes al éxito.
Puede ponerse en contacto con CoStar aquí.
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